Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sắm.

Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp các trường hợp như: lỗi do nhà sản xuất, sai mẫu mã, sai màu sắc, sai kích cỡ hoặc sai nội dung in do lỗi từ phía chúng tôi.

Để được hỗ trợ đổi trả, sản phẩm cần đảm bảo còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa giặt, không bị bẩn hoặc hư hỏng do tác động từ phía khách hàng và còn đầy đủ tem mác.

Đối với các sản phẩm được thiết kế riêng theo yêu cầu như in tên, số áo, logo đội bóng hoặc chỉnh sửa thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi không áp dụng đổi trả nếu lỗi không xuất phát từ phía cửa hàng.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước tiếp theo và tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.